Política de privacitat del RGPD

Política de privacitat del RGPD

La nostra Política de privacitat es va actualitzar per última vegada el 4 d'agost de 2025.

Shôko Barcelona opera aquesta botiga i lloc web, incloent-hi tota la informació, contingut, característiques, eines i productes relacionats. i serveis, per tal d'oferir-vos a vosaltres, el client, una experiència de compra cuidada (els "Serveis"). Shôko Barcelona funciona amb Shopify, que ens permet proporcionar-vos els Serveis. Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu o feu una compra o una altra cosa transacció utilitzant els Serveis o comunicar-se amb nosaltres d'una altra manera. Si hi ha un conflicte entre les nostres Condicions del servei i aquesta Política de privadesa, aquesta Política de privadesa controla pel que fa a la recopilació, el processament i la divulgació de la teva informació personal.

Si us plau, llegiu atentament aquesta Política de privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixeu que heu llegiu aquesta Política de privacitat i enteneu la recopilació, l'ús i la divulgació de la vostra informació tal com es descriu en aquesta Política de privacitat.

Definicions

Als efectes d'aquesta Política de privacitat:

  • «Compte» significa un compte únic creat perquè pugueu accedir al nostre Servei o parts del nostre Servei.

  • "Empresa" (anomenada "l'Empresa", "Nosaltres", "Ens" o "Nostre" en aquest Acord) es refereix a Shôko Barcelona

    Als efectes del RGPD, l'Empresa és el Responsable del Tractament de Dades.

  • "País" fa referència a Espanya.

  • Les "cookies" són petits fitxers que es col·loquen a l'ordinador, dispositiu mòbil o qualsevol altre dispositiu per part d'un lloc web, que contingui els detalls del vostre historial de navegació en aquest lloc web entre els seus molts usos.

  • "Responsable del tractament de dades" , als efectes del RGPD (Reglament general de protecció de dades) Reglament), es refereix a la Companyia com la persona jurídica que, sola o conjuntament amb altres determina les finalitats i els mitjans del tractament de dades personals.

  • «Dispositiu» significa qualsevol dispositiu que pugui accedir al Servei, com ara un ordinador, un telèfon mòbil o una tauleta digital.

  • "Dades personals" és qualsevol informació relacionada amb una persona identificada o individu identificable.

    Als efectes del RGPD, les dades personals signifiquen qualsevol informació relacionada amb vostè, com ara un nom, un número d'identificació, dades de localització, identificador en línia o a un o més factors específics a la identitat física, fisiològica, genètica, mental, econòmica, cultural o social.

  • "Servei" fa referència al lloc web.

  • "Proveïdor de serveis" significa qualsevol persona física o jurídica que processi les dades en nom de l'Empresa. Es refereix a empreses o persones de tercers contractades per la Empresa per facilitar el Servei, per prestar el Servei en nom de l'Empresa, per dur a terme serveis relacionats amb el Servei o per ajudar l'Empresa a analitzar com està funcionant el Servei utilitzat.
    Als efectes del RGPD, els proveïdors de serveis es consideren encarregats del tractament de dades.

  • "Dades d'ús" fa referència a les dades recollides automàticament, ja siguin generades per ús del Servei o de la pròpia infraestructura del Servei (per exemple, la durada d'una visita a la pàgina).

  • "Lloc web" fa referència a Shôko Barcelona, ​​accessible des de https://shoko-spain.myshopify.com

  • "Vostè" fa referència a la persona que accedeix o utilitza el Servei, o a l'empresa, o altra entitat jurídica en nom de la qual aquesta persona accedeix o utilitza el Servei, com a aplicable.

    Segons el RGPD (Reglament general de protecció de dades), podeu ser considerat l'interessat o com a Usuari, ja que vosaltres sou la persona que utilitza el Servei.

Informació personal que recopilem o processem

Quan fem servir el terme "informació personal", ens referim a la informació que identifica o que es pot ser raonablement vinculada a vostè o a una altra persona. La informació personal no inclou la informació que es recopila de forma anònima o que ha estat anonimitzada, de manera que no es pot identificar o vincular raonablement a vostè. Podem recopilar o processar la següents categories d'informació personal, incloses les inferències extretes d'aquesta informació personal, depenent de com interactueu amb els Serveis, on viviu i segons ho permeti o exigeixi la legislació aplicable:

  • Dades de contacte, com ara el vostre nom, adreça, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon, i adreça de correu electrònic.

  • Informació financera, incloent-hi números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i comptes financers, pagament informació de la targeta, informació del compte financer, detalls de la transacció, forma de pagament, confirmació del pagament i altres detalls de pagament.

  • Informació del compte, incloent-hi el nom d'usuari, la contrasenya, les preguntes de seguretat, les preferències i configuració.

  • Informació de la transacció, inclosos els articles que visualitzeu, afegiu a la cistella, afegiu a la llista de desitjos o compra, devolució, canvi o cancel·lació i les vostres transaccions anteriors.

  • Informació del dispositiu, inclosa informació sobre el dispositiu, el navegador o la connexió de xarxa, la vostra Adreça IP i altres identificadors únics.

  • Informació d'ús, inclosa la informació relativa a la vostra interacció amb els Serveis, incloent-hi com i quan interactueu amb els Serveis o navegueu pels mateixos.

Fonts d'informació personal

Podem recopilar informació personal de les fonts següents:

  • Directament de vostè, incloent-hi quan crea un compte, visita o utilitza els Serveis, es comunica amb nosaltres o proporcionar-nos la vostra informació personal d'una altra manera;
  • Automàticament a través dels Serveis, inclòs des del vostre dispositiu quan utilitzeu els nostres productes o serveis o visitar els nostres llocs web, i mitjançant l'ús de cookies i tecnologies similars;
  • Dels nostres proveïdors de serveis, incloent-hi quan els contractem per habilitar determinades tecnologies i quan ells recopilar o processar la vostra informació personal en nom nostre;
  • Dels nostres socis o d'altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

Depenent de com interactueu amb nosaltres o de quins Serveis utilitzeu, podem utilitzar informació personal per a la següents finalitats:

  • Proporcionar, adaptar i millorar els serveis. Fem servir la vostra informació personal per a màrqueting i finalitats promocionals, com ara l'enviament de comunicacions de màrqueting, publicitat i promocionals per correu electrònic, missatge de text o correu postal, i per mostrar-vos anuncis en línia de productes o serveis als Serveis o altres llocs web, incloent-hi articles que heu comprat o afegit a la cistella anteriorment i altres activitats als Serveis.

  • Seguretat i prevenció del frau. Fem servir la vostra informació personal per autenticar el vostre compte, per proporcionar una experiència de pagament i compra segura, detectar, investigar o prendre mesures respecte a possibles activitat fraudulenta, il·legal, insegura o maliciosa, protegir la seguretat pública i assegurar els nostres serveis. Si vostè Si decidiu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsable de mantenir les credencials del vostre compte segures. Us recomanem fermament que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya ni altres dades d'accés amb ningú més.

  • Comunicant-nos amb vostè. Fem servir la seva informació personal per proporcionar-li atenció al client, per respondre a les vostres necessitats, oferir-vos serveis eficaços i mantenir la nostra relació comercial amb vosaltres.

  • Motius legals. Fem servir la vostra informació personal per complir amb la legislació aplicable o respondre a demandes vàlides. procés legal, incloses les sol·licituds de les forces de l'ordre o dels organismes governamentals, per investigar o participar en descobriment civil, litigi potencial o real, o altres procediments legals contradictoris, i per fer complir o fer complir investigar possibles infraccions dels nostres termes o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers amb finalitats legítimes, subjectes a a aquesta Política de privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:

  • Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que realitzen serveis en nom nostre (per exemple, gestió informàtica, pagaments processament, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, compliment i enviament).
  • Amb socis comercials i de màrqueting per proporcionar serveis de màrqueting i fer-vos publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada amb serveis de tercers basats en la teva activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d'acord amb les seves pròpies avisos de privadesa. Depenent d'on resideixis, pots tenir dret a demanar-nos que no compartim informació sobre tu. per mostrar-vos anuncis i màrqueting dirigits en funció de la vostra activitat en línia amb diferents comerciants i llocs web.
  • Quan ens indiqueu, ens sol·liciteu o consentiu la nostra divulgació de certa informació a tercers, com ara per enviar-vos productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
  • Amb les nostres filials o d'una altra manera dins del nostre grup corporatiu.
  • En relació amb una transacció comercial com ara una fusió o una fallida, per complir amb qualsevol disposició legal aplicable obligacions (inclosa la de respondre a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars), per fer complir qualsevol llei aplicable condicions del servei o polítiques, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recopila i processa informació personal sobre el vostre accés i ús de els Serveis per tal de proporcionar-vos i millorar-los.

Generalment processem la vostra informació quan ho necessitem per complir una obligació contractual (per exemple, per processar els vostres pagaments per béns o serveis), o quan nosaltres, el nostre soci Shopify o algú altre amb qui treballem necessitem utilitzar les vostres dades personals per a un motiu relacionat amb el seu negoci (per exemple, per proporcionar-vos un servei). Lleis a l'Espai Econòmic Europeu ("EEE") i al Regne Unit ("RU") anomenen aquests motius "interessos legítims". Aquests Els "interessos legítims" inclouen:

  • prevenció de riscos i fraus
  • respondre preguntes o proporcionar altres tipus de suport
  • ajudar els comerciants a trobar i utilitzar aplicacions a través de la nostra botiga d'aplicacions
  • proporcionar i millorar els nostres productes i serveis
  • proporcionar informes i anàlisis
  • provant funcions o serveis addicionals
  • ajuda amb màrqueting, publicitat o altres comunicacions

Processem dades personals per aquests "interessos legítims" només després de considerar els possibles riscos per a la vostra privadesa. i equilibrar qualsevol risc amb certes mesures, per exemple, proporcionant una transparència clara a les nostres pràctiques de privadesa, oferint-vos control sobre les vostres dades personals quan sigui necessari, limitant la informació que conservem, limitant el que fem amb la vostra informació, a qui enviem la vostra informació, quant de temps la conservem o les mesures tècniques que fem servir per protegir la vostra informació. Podeu tenir dret a demanar-nos que aturem o restringim el nostre processament de dades personals. informació per a determinats propòsits.

També podem processar les vostres dades personals quan ens hàgiu donat el vostre consentiment. En particular, quan utilitzem les vostres dades personals dades per mostrar als clients anuncis personalitzats, quan no podem confiar en una base jurídica alternativa per al processament, o quan la legislació aplicable ens exigeixi demanar el vostre consentiment. En qualsevol moment, teniu dret a retirar el vostre consentiment canviant les teves preferències a https://privacy.shopify.com/ o contactant amb nosaltres.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia operades per tercers. Si seguiu enllaços a llocs web que no estem afiliats ni controlats per nosaltres, hauríeu de revisar les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres termes i condicions condicions. No garantim ni som responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, inclosa la l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que es troba en aquests llocs. Informació que proporcioneu de forma pública o llocs semipúblics, inclosa la informació que compartiu en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i/o usuaris d'aquestes plataformes de tercers sense limitació pel que fa al seu ús per part nostra o per part d'un tercers. La nostra inclusió d'aquests enllaços no implica, per si mateixa, cap aprovació del contingut d'aquestes plataformes. o dels seus propietaris o operadors, excepte en els casos que s'indiquin als Serveis.

Dades infantils

Els Serveis no estan pensats per a ser utilitzats per nens i no recopilem intencionadament cap informació personal sobre fills menors de la majoria d'edat a la vostra jurisdicció. Si sou el pare o la mare o tutor d'un nen que ha proporcionat amb la seva informació personal, podeu contactar amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació per sol·licitar que sigui suprimit. A la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement real que "compartim" o "venem" (com aquests termes es defineixen a la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i retenció de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta ni impenetrable, i no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, és possible que qualsevol informació que ens envieu no estigui segura durant el trànsit. Us recomanem que no utilitzeu cap dispositiu insegur. canals per comunicar-nos informació sensible o confidencial.

El temps que conservem la vostra informació personal depèn de diferents factors, com ara si necessitem la informació per a mantenir el vostre compte, proporcionar-vos Serveis, complir amb obligacions legals, resoldre conflictes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els vostres drets segons el RGPD

L'empresa es compromet a respectar la confidencialitat de les vostres dades personals i a garantir-vos pugui exercir els seus drets.

En virtut d'aquesta Política de privacitat, i per llei si ets dins de la UE, tens dret a:

  • Sol·licitar accés a les vostres dades personals. El dret a accedir, actualitzar o suprimir les informació que tenim sobre vostè. Sempre que sigui possible, pot accedir-hi, actualitzar-la o sol·licitar-ne l'eliminació de les vostres dades personals directament a la secció de configuració del vostre compte. Si no podeu per dur a terme aquestes accions vosaltres mateixos, poseu-vos en contacte amb nosaltres per ajudar-vos. Això també us permet rebre una còpia de les dades personals que tenim sobre vostè.
      • Accedir a la informació del compte
      Format de correu electrònic: example@mailserver.domain
  • Sol·licita la correcció de les dades personals que tenim sobre tu. Tens el dret dret a que es corregeixi qualsevol informació incompleta o inexacta que tinguem sobre vostè.
      • Edita la informació del compte
      Format de correu electrònic: example@mailserver.domain
  • Per gestionar les vostres sol·licituds. Teniu dret a demanar-nos que us mostrem totes les vostres sol·licituds. a tu.
      • Mostra totes les sol·licituds
      Format de correu electrònic: example@mailserver.domain
  • Oposar-se al processament de les seves dades personals. Aquest dret existeix on nosaltres som basant-se en un interès legítim com a base jurídica per al nostre processament i hi ha alguna cosa sobre la seva situació particular, la qual cosa li fa oposar-se al nostre processament de la seva Dades personals per aquest motiu. També teniu dret a oposar-vos quan processem les vostres dades. Dades personals amb finalitats de màrqueting directe.
  • Sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals. Tens dret a demanar-nos que les eliminem o eliminar les Dades Personals quan no hi hagi cap motiu justificat perquè continuem processant-les.
      • Suprimeix la informació del compte
      Format de correu electrònic: example@mailserver.domain

    Sol·licita la transferència de les teves dades personals. Et proporcionarem, a tu o a un tercer que hagis triat, les teves dades personals. Dades personals en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina. Tingueu en compte que aquest dret només s'aplica a informació automatitzada que inicialment ens vau donar el vostre consentiment per utilitzar o quan vam utilitzar la informació per dur a terme un contracte amb vostè.

    Retirar el vostre consentiment. Teniu dret a retirar el vostre consentiment per a l'ús de les vostres dades personals. Si retireu el vostre consentiment, és possible que no puguem proporcionar-vos accés a certes funcionalitats específiques del Servei.

    Podeu exercir qualsevol d'aquests drets quan s'indiqui als Serveis o contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte. que es proporciona a continuació. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i els drets que pugueu tenir, inclosos els drets relacionats amb les dades processades per Shopify, podeu visitar https://privacy.shopify.com/en.

    No us discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que hàgim de verificar la vostra identitat abans Podem processar les vostres sol·licituds, tal com ho permet o ho exigeix ​​la legislació aplicable. D'acord amb les lleis aplicables, vosaltres pot designar un agent autoritzat per fer sol·licituds en nom vostre per exercir els vostres drets. Abans d'acceptar aquesta sol·licitud a petició d'un agent, exigirem que l'agent aporti proves que l'heu autoritzat a actuar en nom vostre, i és possible que necessitem que verifiqueu la vostra identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud de la manera més oportuna possible. requerit per la legislació aplicable.

Queixes

Si teniu alguna queixa sobre com processem la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte. que es proporciona a continuació. Depenent d'on visquis, pots tenir dret a apel·lar la nostra decisió posant-te en contacte amb nosaltres mitjançant el dades de contacte que s'indiquen a continuació o bé presentar la queixa a l'autoritat local de protecció de dades.

Transferències internacionals

Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i processar la vostra informació personal fora del país on resideix.

Si transferim la vostra informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, ens basarem en mecanismes de transferència reconeguts com les clàusules contractuals estàndard de la Comissió Europea o qualsevol equivalent contractes emesos per l'autoritat competent pertinent del Regne Unit, segons correspongui, tret que la transferència de dades sigui a un país que s'ha determinat que proporciona un nivell de protecció adequat.

Canvis en aquesta política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament, fins i tot per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius. raons operatives, legals o reglamentàries. Publicarem la Política de privacitat revisada en aquest lloc web, actualitzarem la "Última data d'actualització i proporcionar un avís segons el que exigeix ​​la legislació aplicable.

Contacte

Si teniu cap pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o aquesta Política de privadesa, o si voleu exercir qualsevol dret dels drets que teniu disponibles, truqueu-nos o ens envieu un correu electrònic a